Esta Política describe cómo Moments recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal, de conformidad con la legislación colombiana y los estándares de privacidad de plataformas como Google y Meta (Facebook).
Última actualización: 6 de septiembre de 2026 · Ley aplicable: Derecho Colombiano · Versión 2.0
Responsable del Tratamiento de Datos
Moments SAS — NIT en trámite — Bogotá D.C., Colombia.
Delegado de Protección de Datos (DPO): privacidad@moments.com.co
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co
Contenido
Recopilamos la información estrictamente necesaria para prestarte el servicio, con fundamento en los artículos 4 y 5 de la Ley 1581 de 2012 (principios de finalidad y necesidad):
Datos que tú nos das:
Datos que recopilamos automáticamente:
Moments ofrece la posibilidad de registrarte e iniciar sesión mediante tu cuenta de Google o Facebook (Meta), utilizando el estándar OAuth 2.0. Al hacerlo, aceptas además las políticas de privacidad de dichas plataformas:
Google OAuth
Facebook OAuth (Meta)
public_profile y email.⚡ La información obtenida vía OAuth se almacena únicamente para crear y gestionar tu cuenta en Moments. No compartimos ni vendemos estos datos a terceros. Puedes revocar el acceso de Moments desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google o Facebook en cualquier momento.
Tus datos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines, de conformidad con el principio de finalidad (Art. 4, Ley 1581/2012):
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Compartimos datos únicamente con los siguientes terceros encargados del tratamiento, bajo contratos de confidencialidad y conforme al Art. 12 de la Ley 1581 de 2012:
Stripe / PSE
Procesamiento de pagos — no acceden a tus credenciales de Moments
Google / Meta
Autenticación OAuth (solo si decides usar ese método)
Autoridades Públicas
Fiscalía, Policía, SIC — solo ante requerimiento legal formal
⚖️ Aviso Legal Fundamental
Moments actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación entre fotógrafos y compradores. No somos autores, editores, ni propietarios del contenido fotográfico publicado por terceros. En consecuencia, Moments no asume ninguna responsabilidad civil, penal ni administrativa derivada del contenido publicado por los fotógrafos en la plataforma.
De conformidad con el artículo 47 (parágrafo 1, num. 1 y 4) de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia) y la jurisprudencia de la SIC sobre el derecho de retracto en bienes intangibles digitales, los archivos fotográficos descargados o accedidos sin marca de agua no admiten devolución física. Consulta los términos legales íntegros en nuestra Política de Reembolsos Oficial:
✓ Procede el reembolso cuando:
✗ NO procede el reembolso cuando:
📧 ¿Cómo solicitar un reembolso?
Conforme a los artículos 8 y 9 de la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales, los cuales puedes ejercer en cualquier momento:
👁
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti
✏️
Rectificación
Corregir datos incorrectos o desactualizados
🗑
Supresión
Eliminar tu información ("Derecho al Olvido")
🚫
Revocación
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
¿Cómo ejercer tus derechos?
Escríbenos a privacidad@moments.com.co indicando tu nombre completo, documento de identidad, derecho que deseas ejercer y descripción de tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes presentar tu queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al principio de seguridad (Art. 4 lit. f, Ley 1581/2012):
🔐
Cifrado
Contraseñas con bcrypt, comunicaciones sobre HTTPS/TLS 1.3
🛡
Autenticación 2FA
Verificación de dos factores disponible para todas las cuentas
📋
Control de Acceso
Acceso a datos restringido por roles y monitoreo de actividad
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, serás notificado conforme a lo previsto en la normativa colombiana vigente, incluyendo la notificación a la SIC cuando sea pertinente.
Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 527 de 1999 y la Ley 1480 de 2011. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Bogotá D.C.
Cambios a esta Política: Moments puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso visible en la plataforma con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigencia. El uso continuado de la plataforma tras la vigencia de los cambios implica tu aceptación.
Canales de Contacto
📧 Privacidad y datos: privacidad@moments.com.co
💰 Reembolsos: reembolsos@moments.com.co
📬 General: contacto@moments.com.co
🏢 Dirección: Bogotá D.C., Colombia
⚖️ SIC (quejas): www.sic.gov.co
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Esta Política constituye un acuerdo legalmente vinculante. Versión 2.0 — 6 de septiembre de 2026.